購物中心、商場超市、連鎖零售等商業場所在商品同質化,營銷手段成熟化,競爭激烈化的主流趨勢下,如何提升對消費者的服務能力,如何了解場所實時客流狀態并預測未來客流發展情況,如何更好地制定針對性的營銷手段促銷政策,如何更好地分配服務人員、廣告位置、商品擺放展位等措施,就迫切需要商業場所對于消費者的線下行為進行分析。

    Redwave虹聯公司的WiFi客流分析系統是基于WiFi探測技術、物聯網、移動互聯網和云計算等先進技術識別實體店附近已開啟 WiFi 的智能手機或者WiFi終端,提供探針、定位、大數據BI分析展現及數據接口能力,分析發掘隱藏在客流數據中的價值,幫助商家分析商業實踐活動的實際效果,深度搜集并挖掘客流數據,消除成本浪費,提升商業價值。



 

WiFi客流分析特點

1、WiFi設備支持AP或者Router覆蓋模式和探測模式同時工作;

2、并發優勢:單射頻并發數64個用戶,雙射頻并發數128個用戶;

3、可擴展:內置iBeacon藍牙模塊,支持微信搖一搖營銷;

4、即使手機等智能設備未接入商家的 WiFi 網絡,依然可被探測;

5、WiFi定位:支持第三方定位服務器,可以穩定實現3-5米定位精度、局部區域達到1米。定位引擎基于各種復雜環境,提煉了適合不同定位要求的模型,可以滿足各類客戶的需求;

6、WiFi客流分析基于云計算架構,同時處理海量數據,采用多種統計模型,保證實時性、準確性、關聯性和完整性。提供接口可以調用或推送原始數據和報表。

 

WiFi客流分析功能

反映店鋪客流整體情況:總體客流量、入店量及其比例、跳出量及其轉化情況等。列出關鍵指標的時間曲線,反映各指標在各時間點的量及變化其趨勢,為店鋪日常運營管理(如:人力配置、促銷、鋪貨等)提供數據基礎及決策途經。

1、 轉化分析

分析店鋪的客流量、進店量、及客流質量(店內新老顧客比例、活躍度)及客流轉化能力(顧客平均駐店時長及轉化數)。

2、實時顧客

列出最近 30 分鐘客流情況,并動態更新,以實時反映店內客流。

列出最近千次訪問的明細,以便對實時訪問的顧客作進一步追蹤及分析。

3、趨勢分析

支持以下客流指標的趨勢分析

客流量:反映店鋪周邊客流。店鋪可根據客流的峰期特性開展促銷

進店量、進店率及進店人數:反映進店客流量,進而對店內銷售、服務等人力資源合理配備、跳出數及跳出率、深訪數及深訪率、認證數及認證率、化數及轉化率

支持任選 2 個指標進行橫向比對。

如:客流量和轉化數進行組合,由于兩者的相關性,能直觀反映數據異常,進而定位問題。

支持任選 2 個時段進行縱向比對。

如:節日、促銷、商品陳列布局變動前后時間對比。

如:平日與周末的對比。

4、顧客分析

駐店時長:反映顧客對店鋪的好感度。

新老顧客:分析新老顧客的比例及其偏好,以作為營銷活動或忠誠管理的決策依據。

來訪周期:分析顧客的重復來訪的習慣和活躍度。

熱衷鋪位:分析顧客熱衷停留的鋪位。

終端品牌:分析顧客使用的終端的品牌,反映顧客消費水平。

 


WiFi客流分析應用

商業場所

購物中心、商場超市、連鎖零售的店鋪分布在各地,顧客管理和調整的難度相對更高。利用Redwave虹聯公司的WiFi客流分析系統,可以在不同店鋪識別出同一位顧客,進而得出多項有用的信息。從回頭率分析顧客忠誠度和興趣度,當顧客多次走進店內時即表現出了強烈的消費興趣,而無論他在何處消費,都是非常重要的群體。根據進店率結合顧客特征則可以幫助分析店面陳列,裝修是否吸引消費者,行銷手段是否適合等等。

展會

可以提供會展的短期租賃服務,通過Redwave虹聯公司的無線云APWiFi客流分析系統的結合分析,會展舉辦方可以查看到參展人流變化情況,不同展臺的受歡迎程度等等。

景區

監測并分析人群聚集區域的人員密度,并及時就過度聚集問題給出告警。

 

WiFi客流分析價值

客流量是購物中心、商場超市、連鎖零售、展會景區、公共服務等場所在管理和決策方面不可缺少的數據。對于零售業更是非?;A的指標。因其與銷售量直接的正比關系,人們對這一數據的重視由來已久?;谏虉鰧崟r、動態、準確、長期的客流變化數據,并結合POS、ERP、CRM及其它與經營管理相關的數據和信息進行綜合經營分析,您會得到很多有價值的信息:

1、準確的了解商場內客流峰時谷時以及變化趨勢,使管理方便清晰更細致的了解商場內運營狀況;

2、幫助商場根據實施客流分布情況準確的把握時間,做相應活動,提高活動效率;

3、對于商場休息區客流量狀況作相應內容提升商場人性化服務;

4、根據客流走勢的變化,同時跟商場內部POS、ERP等數據結合起來,深入了解商場活動產生的效果;

5、根據商場內部客流的分布,及時調整保安保潔等服務人員,保證商場內部有序不亂,消除安全隱患;

6、通過消費者平均停留時間判斷商場內不同商鋪對消費者的吸引度及興趣度,并根據平均停留時間的變化分析原因作及時調整;

7、根據停車區域客流量判斷商場具有消費能力的消費者占比,活動對該部分消費者的營銷效果;

8、通過商場內部各區域的人流量判斷商鋪位置價值、廣告位曝光率等等。

 

網站資料更新中...
網站資料更新中...
成人黄色视频